Privacy Policy

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui vengono trattati i dati personali degli utenti che consultano e utilizzano il sito web arenahub.it, ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”), del D.Lgs. 196/2003 e successive modifiche e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito arenahub.it è:

Simone Criscimanni
E-mail: info@arenahub.it
P. IVA: 18681731008

Il Titolare tratta i dati personali nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali e adotta misure tecniche e organizzative adeguate alla natura dei trattamenti effettuati.

2. Quali dati personali possono essere raccolti

Attraverso il sito possono essere raccolte diverse categorie di dati personali, in relazione alle modalità con cui l’utente utilizza il sito.

2.1 Dati forniti volontariamente dall’utente

L’utente può fornire volontariamente dati personali attraverso i moduli presenti sul sito, ad esempio quando:

richiede informazioni;
richiede un preventivo;
richiede una consulenza;
manifesta interesse per uno dei servizi o pacchetti proposti;
invia una richiesta relativa alla realizzazione, gestione o manutenzione di un sito web;
contatta ArenaHub per altre esigenze relative ai servizi offerti.

A seconda del modulo utilizzato e delle informazioni fornite volontariamente dall’utente, possono essere raccolti:

nome e cognome;
indirizzo e-mail;
eventuale numero di telefono;
nome della società, associazione, attività o organizzazione eventualmente indicata;
eventuale sito web o altri riferimenti forniti dall’utente;
informazioni relative al progetto, alle esigenze e ai servizi richiesti;
eventuali informazioni contenute nel messaggio;
qualsiasi altra informazione che l’utente scelga volontariamente di comunicare.

L’invio dei dati attraverso i moduli del sito è facoltativo. Il mancato conferimento dei dati contrassegnati come necessari impedirà al Titolare di poter gestire la richiesta.

2.2 Dati tecnici di navigazione

Durante il normale funzionamento del sito, i sistemi informatici possono acquisire alcuni dati tecnici la cui trasmissione è implicita nell’utilizzo dei protocolli di comunicazione Internet.

A titolo esemplificativo, possono essere trattati:

indirizzo IP;
informazioni relative al browser utilizzato;
sistema operativo e dispositivo;
data e ora della richiesta;
URL delle risorse richieste;
informazioni tecniche relative alla connessione e alla navigazione.

Questi dati sono trattati principalmente per consentire il corretto funzionamento del sito, garantire la sicurezza dei sistemi e prevenire abusi, attacchi o attività illecite.

2.3 Dati raccolti tramite strumenti di analisi

Il sito utilizza Google Analytics 4, fornito da Google, per raccogliere informazioni statistiche sull’utilizzo del sito e comprendere come gli utenti interagiscono con i contenuti.

Gli strumenti di analisi possono raccogliere, a titolo esemplificativo:

pagine visitate;
interazioni con il sito;
informazioni relative al dispositivo e al browser;
informazioni tecniche relative alla navigazione;
informazioni relative alle sessioni.

Gli strumenti di analisi non necessari al funzionamento del sito vengono attivati solo dopo che l’utente ha espresso il relativo consenso, tramite il sistema di gestione delle preferenze presente sul sito, quando richiesto dalla normativa applicabile.

2.4 Dati trattati tramite WhatsApp

Se l’utente sceglie di contattare ArenaHub tramite il pulsante WhatsApp, possono essere trattati i dati che l’utente comunica volontariamente attraverso il servizio, come il numero di telefono, il nome del profilo e il contenuto dei messaggi.

Le modalità di trattamento da parte di WhatsApp e Meta sono descritte anche nelle informative dei rispettivi fornitori.

Per maggiori informazioni si rimanda alla sezione 7 della presente Privacy Policy.

3. Finalità del trattamento

I dati personali possono essere trattati per le seguenti finalità:

consentire la normale navigazione e il corretto funzionamento del sito;
garantire la sicurezza del sito e prevenire abusi, attacchi o attività illecite;
rispondere alle richieste di informazioni ricevute tramite il sito;
gestire richieste di preventivo, consulenza o informazioni sui pacchetti e servizi ArenaHub;
valutare le esigenze indicate dall’utente in relazione a un eventuale progetto web;
predisporre e gestire eventuali attività precontrattuali richieste dall’interessato;
gestire le comunicazioni necessarie prima dell’eventuale instaurazione di un rapporto contrattuale;
consentire agli utenti di contattare ArenaHub tramite WhatsApp, quando scelgono tale modalità;
adempiere agli obblighi previsti dalla legge o da provvedimenti delle autorità competenti;
effettuare analisi statistiche sull’utilizzo del sito, quando l’utente abbia prestato il consenso ove richiesto;
tutelare i diritti del Titolare e prevenire o accertare eventuali attività illecite.

I dati non saranno utilizzati per finalità incompatibili con quelle per cui sono stati raccolti.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali si basa, a seconda della specifica finalità, sulle seguenti basi giuridiche previste dall’art. 6 del GDPR:

Esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, per la gestione di richieste di informazioni, consulenza e preventivo.
Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali, quando la richiesta dell’utente è finalizzata alla successiva instaurazione di un rapporto contrattuale.
Adempimento di obblighi legali, quando il trattamento è necessario per rispettare obblighi previsti dalla normativa.
Legittimo interesse del Titolare, per la sicurezza del sito, la prevenzione di abusi, la gestione tecnica dei sistemi e la tutela dei propri diritti, ove applicabile.
Consenso dell’interessato, per gli strumenti di analisi e gli altri strumenti di tracciamento per i quali il consenso sia richiesto.

Quando il trattamento si basa sul consenso, l’utente può revocarlo in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

5. Richieste di informazioni e preventivi

Il sito consente all’utente di richiedere informazioni e preventivi relativi ai servizi offerti da ArenaHub.

Le richieste possono riguardare, a titolo esemplificativo:

realizzazione di siti web;
pacchetti e soluzioni web proposte da ArenaHub;
servizi aggiuntivi e funzionalità personalizzate;
manutenzione e assistenza;
servizi SEO e ottimizzazione;
integrazioni e funzionalità specifiche;
consulenze relative alla presenza digitale dell’organizzazione o dell’attività interessata.

I dati forniti vengono utilizzati per comprendere la richiesta, valutare le esigenze indicate, predisporre un eventuale preventivo e fornire le informazioni richieste.

L’invio di una richiesta non comporta automaticamente la conclusione di un contratto.

Qualora dalla richiesta derivi successivamente un rapporto contrattuale, potranno applicarsi ulteriori trattamenti di dati personali necessari alla gestione del rapporto contrattuale, amministrativo, fiscale e contabile, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

6. Moduli di contatto

Il sito utilizza Fluent Forms per la gestione dei moduli.

I dati inseriti dall’utente vengono utilizzati per le finalità connesse alla richiesta effettuata.

L’invio di una richiesta tramite il sito non comporta l’iscrizione automatica a newsletter, mailing list o comunicazioni pubblicitarie.

I dati possono essere registrati nei sistemi tecnici necessari alla gestione dei moduli e delle richieste ricevute.

7. Pulsante di contatto WhatsApp – Simple Chat Button

Il sito utilizza il plugin Simple Chat Button per consentire agli utenti di avviare una conversazione con ArenaHub tramite WhatsApp o WhatsApp Business.

Il pulsante permette di aprire l’applicazione WhatsApp sul dispositivo dell’utente oppure WhatsApp Web, in base al dispositivo e alla configurazione utilizzata.

Il plugin può consentire la visualizzazione di un messaggio precompilato. Il messaggio non viene inviato automaticamente: l’utente può modificarlo e decidere autonomamente se inviarlo.

Il semplice clic sul pulsante può comportare l’apertura del servizio esterno. Il trattamento dei dati da parte di WhatsApp/Meta dipende dall’effettivo utilizzo del servizio e dalle relative configurazioni tecniche.

Quando l’utente sceglie di inviare un messaggio, i dati che decide di comunicare, come il numero di telefono, il nome del profilo e il contenuto del messaggio, possono essere trattati attraverso WhatsApp/Meta secondo le condizioni e l’informativa privacy del relativo fornitore.

La finalità del trattamento è consentire all’utente di contattare direttamente ArenaHub e ricevere riscontro alle proprie richieste.

La base giuridica per la gestione delle richieste avviate dall’utente è l’esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b), GDPR. Per gli aspetti tecnici necessari alla sicurezza e al corretto funzionamento del sito può essere applicabile il legittimo interesse del Titolare.

L’utilizzo di WhatsApp è facoltativo. L’utente può contattare ArenaHub anche tramite gli altri recapiti e moduli presenti sul sito.

Dopo il passaggio a WhatsApp, il trattamento dei dati da parte di WhatsApp/Meta è disciplinato anche dalle informative e dalle condizioni del servizio, consultabili all’indirizzo:

https://www.whatsapp.com/privacy

ArenaHub non controlla i trattamenti effettuati autonomamente da WhatsApp/Meta al di fuori dei propri sistemi. L’utente è invitato a non inviare tramite chat informazioni personali non necessarie alla gestione della richiesta.

8. Google Analytics 4

Il sito utilizza Google Analytics 4, servizio di analisi statistica fornito da Google.

Google Analytics viene utilizzato per comprendere le modalità di utilizzo del sito, analizzare le prestazioni dei contenuti e migliorare l’esperienza degli utenti.

Google Analytics viene gestito attraverso il sistema di gestione del consenso presente sul sito.

Gli strumenti di analisi non necessari al funzionamento del sito non vengono attivati prima che l’utente abbia espresso il proprio consenso, quando questo è richiesto dalla normativa applicabile.

L’utente può modificare o revocare le proprie preferenze attraverso il sistema di gestione del consenso presente sul sito.

Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Google, l’utente può consultare la relativa informativa privacy di Google.

9. Cookie e altri strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie e tecnologie analoghe.

Alcuni cookie e strumenti tecnici sono necessari per il corretto funzionamento del sito e per fornire i servizi richiesti dall’utente.

Altri strumenti, come quelli utilizzati per l’analisi statistica, vengono utilizzati nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente e, quando richiesto, solo previo consenso.

Il sito utilizza Complianz per la gestione del consenso relativo ai cookie e agli strumenti di tracciamento.

Per informazioni dettagliate sui singoli cookie, sulle relative finalità, sulla durata e sulle modalità per modificare o revocare il consenso, si rimanda alla Cookie Policy del sito.

L’utente può modificare o revocare le proprie preferenze in qualsiasi momento attraverso l’apposito pannello di gestione del consenso.

10. Google Fonts

Il sito può utilizzare font forniti tramite Google Fonts.

L’utilizzo di tali risorse può comportare una comunicazione di dati tecnici, come l’indirizzo IP e informazioni relative alla connessione, ai server necessari alla fornitura della risorsa.

Le modalità di trattamento dei dati da parte di Google sono disciplinate dalla relativa informativa privacy.

L’effettivo utilizzo e le modalità di caricamento dei font sono soggetti alla configurazione tecnica del sito e potranno essere aggiornati nel tempo.

11. Modalità del trattamento

Il trattamento viene effettuato prevalentemente mediante strumenti informatici e, ove necessario, mediante modalità manuali.

I dati sono trattati secondo principi di:

liceità;
correttezza;
trasparenza;
minimizzazione;
esattezza;
limitazione delle finalità;
limitazione della conservazione;
integrità e riservatezza.

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione.

12. Destinatari dei dati

I dati personali possono essere trattati, nei limiti necessari alle specifiche finalità, da soggetti che forniscono servizi funzionali alla gestione del sito e dell’attività del Titolare, tra cui:

provider di hosting e infrastruttura tecnica;
fornitori di servizi tecnici e di manutenzione;
fornitori dei servizi utilizzati per la gestione dei moduli;
fornitori di servizi di analisi statistica, quando autorizzati dall’utente;
fornitori di servizi informatici e di sicurezza;
fornitori di servizi di comunicazione, tra cui WhatsApp/Meta quando l’utente sceglie di utilizzare WhatsApp;
consulenti o professionisti che necessitino dei dati per l’adempimento dei propri incarichi;
soggetti incaricati dal Titolare che necessitino dei dati per lo svolgimento delle proprie attività;
autorità pubbliche o soggetti ai quali la comunicazione sia richiesta dalla legge.

Tali soggetti possono operare, a seconda dei casi, in qualità di autonomi titolari, responsabili del trattamento o soggetti autorizzati al trattamento.

I dati personali non vengono venduti né ceduti a terzi per finalità di marketing autonomo.

13. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo

Alcuni fornitori di servizi utilizzati dal sito potrebbero trattare dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Quando tale trasferimento si verifica, esso viene effettuato nel rispetto delle disposizioni previste dal GDPR e mediante gli strumenti di garanzia previsti dalla normativa applicabile.

Per i servizi forniti da soggetti terzi, l’utente può consultare le relative informative privacy per conoscere le specifiche modalità di trattamento e gli eventuali trasferimenti internazionali.

14. Periodo di conservazione

I dati personali vengono conservati per un periodo non superiore a quello necessario rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti.

In particolare:

i dati relativi alle richieste di informazioni, consulenza e preventivo vengono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e delle eventuali comunicazioni successive e, in assenza di ulteriori rapporti, indicativamente per un periodo non superiore a 24 mesi, salvo esigenze legali o di tutela dei diritti del Titolare;
qualora dalla richiesta derivi un rapporto contrattuale, i dati saranno conservati per i periodi necessari alla gestione del rapporto e per l’adempimento degli obblighi civilistici, fiscali e contabili applicabili;
i dati tecnici necessari al funzionamento e alla sicurezza del sito vengono conservati per il periodo previsto dai sistemi e dagli strumenti tecnici utilizzati;
i dati raccolti tramite strumenti di analisi vengono conservati secondo le impostazioni configurate nei relativi servizi e nel rispetto delle preferenze espresse dall’utente;
le comunicazioni ricevute tramite WhatsApp vengono conservate per il tempo necessario alla gestione della richiesta e delle eventuali successive attività precontrattuali o contrattuali, fatti salvi gli obblighi di legge e le esigenze di tutela dei diritti del Titolare.

Per i dati trattati direttamente da WhatsApp/Meta si applicano anche i periodi di conservazione previsti dal relativo fornitore.

Al termine dei periodi indicati, i dati saranno cancellati o resi anonimi, salvo che la loro conservazione sia necessaria per adempiere a obblighi di legge o per esercitare o difendere un diritto.

15. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati personali necessari per l’invio di una richiesta tramite i moduli del sito è facoltativo.

Il mancato conferimento dei dati indispensabili impedirà tuttavia al Titolare di poter gestire la richiesta o fornire il preventivo o le informazioni richieste.

Il consenso all’utilizzo di cookie e strumenti di tracciamento non necessari al funzionamento del sito è libero e può essere negato o revocato in qualsiasi momento.

L’utilizzo del pulsante WhatsApp è facoltativo e non è necessario per consultare il sito o utilizzare gli altri canali di contatto disponibili.

Il rifiuto del consenso agli strumenti non necessari non impedisce la normale consultazione del sito.

16. Diritti dell’interessato

L’interessato, nei casi previsti dalla normativa, ha il diritto di:

ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano;
ottenere l’accesso ai propri dati personali;
chiedere la rettifica dei dati inesatti;
chiedere l’integrazione dei dati incompleti;
chiedere la cancellazione dei dati quando ricorrono i presupposti previsti dalla legge;
chiedere la limitazione del trattamento;
opporsi al trattamento nei casi previsti dal GDPR;
ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi previsti dal diritto alla portabilità;
revocare il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;
proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

I diritti possono essere esercitati scrivendo a:

info@arenahub.it

Per i trattamenti effettuati autonomamente da WhatsApp/Meta, l’interessato può esercitare i propri diritti anche attraverso i canali indicati nelle informative del relativo fornitore.

17. Reclamo all’autorità di controllo

Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente.

Per l’Italia, l’autorità competente è il:

Garante per la protezione dei dati personali

Il reclamo può essere presentato secondo le modalità previste dalla normativa vigente.

18. Modifiche alla Privacy Policy

Il Titolare si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative, tecniche, organizzative o dei servizi utilizzati dal sito.

La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della relativa data di aggiornamento.

Titolare del trattamento

Simone Criscimanni
E-mail: info@arenahub.it
P. IVA: 18681731008

Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026